El Communication Manager de Avaya Aura™ es una plataforma de telefonía IP expandible y abierta que puede ser instalada como un servidor de facilidades o como una IP PBX funcionando en un ambiente con tecnología SIP únicamente, o como un servidor evolucionado funcionando en ambientes diferentes al SIP. El Communication Manager comporta mas de setecientas facilidades de PBX, con alta escalabilidad y confiabilidad, y con facilidades avanzadas para la movilidad y la productividad. Capacidades intrínsecas incluyen las aplicaciones de contact center y de conferencia. Se integra un amplio rango de sevidores, gateways, y dispositivos de comunicaciones basadas en IP, digitales y analógicas.